Algemene voorwaarden

Dakspecialisten Nederland wordt geëxploiteerd door Shoppy Bouw, KvK 81885466, BTW NL003616369B35. Vestigingsadres: Rozegaarderweg 1, 6999 DW Hummelo. Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, opdrachten en werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

1. Offertes en totstandkoming

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. De inspectie vooraf is gratis en verplicht u tot niets. Een overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft. Wij voeren geen werkzaamheden uit zonder uw akkoord.

2. Prijzen en meerwerk

De prijs in de offerte is een vaste prijs voor het omschreven werk, inclusief btw voor particulieren en zonder voorrijkosten. Blijkt tijdens de uitvoering dat aanvullend werk nodig is — bijvoorbeeld door verborgen schade aan het dakbeschot — dan leggen wij dit eerst aan u voor met een prijsopgave. Meerwerk voeren wij pas uit na uw akkoord.

3. Betaling

Betaling gebeurt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij grotere projecten kunnen wij een termijnregeling afspreken; die staat dan in de offerte. Bij niet-tijdige betaling sturen wij eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen, conform de wettelijke regeling voor consumenten.

4. Planning en uitvoering

Genoemde termijnen zijn indicatief en afhankelijk van het weer: bij regen, vorst of harde wind kunnen dakwerkzaamheden niet veilig worden uitgevoerd. Wij stellen u tijdig op de hoogte van uitstel en plannen zo snel mogelijk een nieuw moment. Wij werken volgens de VCA-richtlijnen voor veilig werken op hoogte en leveren het werk schoon op.

5. Annulering

U kunt een geplande opdracht kosteloos annuleren of verzetten tot 5 werkdagen voor de startdatum. Bij annulering binnen 5 werkdagen brengen wij de aantoonbaar gemaakte kosten in rekening, zoals besteld materiaal en gereserveerde uren. Materiaal dat speciaal voor u is besteld en niet retour kan, wordt altijd doorbelast.

6. Garantie

Wij geven 10 jaar garantie op de uitgevoerde werkzaamheden en 5 jaar op de gebruikte materialen, ingaand op de opleverdatum. De volledige voorwaarden en uitsluitingen staan op onze pagina Garantievoorwaarden en in uw offerte. Garantiewerk pakken wij met voorrang op.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn verzekerd via een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door omstandigheden buiten onze invloed, zoals extreem weer, gebreken aan de bestaande constructie die vooraf niet zichtbaar waren, of werkzaamheden van derden aan hetzelfde dak.

8. Klachten

Bent u ergens niet tevreden over? Meld dit binnen 14 dagen na constatering via info@dakspecialisten-nederland.nl of +31 6 10624603. Wij reageren binnen 1 werkdag en zoeken samen met u naar een passende oplossing. Komen we er onverhoopt niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Versie: augustus 2026.